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Conseils d’atelier · 2 janvier 2023 · 2 min de lecture

Qualirepar : 21 Phones obtient la qualification !

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Réparateur examinant un smartphone à la loupe

Ce début d’année 2023 commence plutôt bien pour notre service de réparation. Depuis le 15 décembre 2022, 21 Phones a obtenu la labellisation « Qualirepar » qui va influer notamment sur nos tarifs, bien plus intéressants pour nos clients !

Mais voici le détail de l’opération.

Qu’est-ce que « Qualirepar » ?

L’attribution du label réparateur Qualirepar à un atelier de réparation d’iPhones comme le nôtre confirme notre savoir-faire et un gage de qualité de travail pour notre clientèle.

En obtenant cette qualification recherchée par de nombreux ateliers de réparations de téléphones, 21 Phones confirme sa volonté de s’inscrire dans une démarche de consommation plus durable.

Après avoir brillamment réussi les différentes étapes pour obtenir cette qualification, 21 Phones va maintenant pouvoir vous faire profiter de la prise en charge d’une partie de vos factures de réparation.

Qu’est-ce que « Qualirepar » ?

Un avantage financier pour nos clients !

En premier lieu, confier son iPhone à réparer à un atelier labellisé « Qualirepar » vous assure d’un travail de qualité répondant aux normes de réparation en vigueur.

De plus, avec cette qualification, 21 Phones est en mesure d’appliquer une remise sur ses tarifs. Ainsi, 25 € seront déduits de votre facture de réparation d’iPhone !

Dans l’avenir, il reste fort probable également que les stocks de pièces détachées ne soient disponibles que pour les ateliers de réparation labellisés « Qualirepar ».

Nous allons maintenant vous expliquer le processus complexe qui nous a permis de bénéficier de cette qualification.

Un parcours en 7 étapes pour devenir réparateur Qualirepar

En premier lieu, 21 Phones a fait parvenir à l’organisme « Qualirepar », un dossier avec des données administratives. Suite à cet envoi, l’organisme qualificateur « Qualirepar  » a validé ce dossier puis a pris contact avec 21 Phones en vue de réaliser un premier audit. Cette première visite a donné lieu à un rapport envoyé à notre atelier de réparation.

Nous avons eu trois mois devant nous pour corriger les éventuelles non-conformités observées lors de cet audit.

Une fois l’audit consolidé avec les corrections apportées s’il y a lieu, un comité s’est réuni pour décider de l’attribution ou non du label « Qualirepar » à notre atelier de réparation 21 Phones.

Enfin, ce comité a émis un avis favorable puis nous a délivré la labellisation réparateur Qualirepar. Celle-ci reste valable 3 ans, avec un audit de suivi prévu dans 18 mois.

Notre atelier 21 Phones est très fier d’avoir pu mener à bien cette certification et de pouvoir vous faire bénéficier de tarif préférentiel en 2023.

Rappelons également que nous pouvons procéder à la réparation de téléphones et de tablettes Samsung, Huawei, Oppo, Xiaomi, Google…

Bonne année à tous !

Avis Google

1 132+ clients 4,9/5

Réparation réalisée pour Hervé A. à l’atelier 21 Phones

Deuxième fois que je fais appel à eux Très bon accueil Très réactifs Remplacement de la batterie de mon S22 en 40mn Prix Très compétitif Je recommande

Réponse de 21 Phones

Bonjour Hervé , Nous vous remercions sincèrement pour votre super commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que nous ayons pu résoudre votre problème de manière efficace et professionnelle. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. L'équipe 21 Phones.

Hervé A.23 octobre 2026
Réparation réalisée pour Raphael B. à l’atelier 21 Phones

Au top !

Réponse de 21 Phones

Bonjour Raphael , Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. 😊 L’équipe 21 Phones

Raphael B.4 novembre 2026
Réparation réalisée pour Marie B. à l’atelier 21 Phones

Très compétent et rapide

Réponse de 21 Phones

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence de notre équipe et la rapidité de notre intervention. Chez 21 Phones à Toulouse, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un service de réparation de qualité, efficace et professionnel. L’équipe 21 Phones

Marie B.4 novembre 2026
Réparation réalisée pour Laura F. à l’atelier 21 Phones

Boutique de réparation super, rapide, efficace, dans la transparence sur tout ce qu'ils font. Très fiable. Je recommande vivement.

Réponse de 21 Phones

Bonjour Laura , Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et notre transparence. C’est important pour nous que chaque client comprenne les réparations effectuées et puisse nous faire confiance. Merci encore pour votre soutien ! L’équipe 21 Phones

Laura F.3 novembre 2026
Réparation réalisée pour Odia D. à l’atelier 21 Phones

Très accueillantes , efficaces et agréables 🥰🥰👌au top

Réponse de 21 Phones

Merci beaucoup pour votre gentil avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance ! L’équipe 21 Phones

Odia D.3 novembre 2026
Réparation réalisée pour Lydie I. à l’atelier 21 Phones

Sérieux, efficace et explication claires, et pratique le bonus réparation?

Réponse de 21 Phones

Bonjour Lydie , Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre efficacité et la clarté de nos explications. Le Bonus Réparation est effectivement un vrai plus pour faire réparer son téléphone à moindre coût. Merci pour votre confiance ! L'équipe 21 Phones

Lydie I.2 novembre 2026
Réparation réalisée pour P L. à l’atelier 21 Phones

Intervention rapide du technicien, employé souriant, je recommande !

Réponse de 21 Phones

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! L’équipe 21 Phones

P L.2 novembre 2026
Réparation réalisée pour Edith HAMMEL P. à l’atelier 21 Phones

Très bonne expérience, la réparation de mon écran de téléphone a été rapide et professionnelle. Le changement d'une pièce endommagée non facturé car ne figurant pas dans le devis initial est tout à l'honneur de l'enseigne. Bref, je recommande !

Réponse de 21 Phones

Bonjour Edith , Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre intervention. La transparence et le respect de nos engagements sont essentiels pour nous, et votre reconnaissance nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance ! L’équipe 21 Phones

Edith HAMMEL P.31 octobre 2026
Réparation réalisée pour Antoine L. à l’atelier 21 Phones

Très bien carte mère réparé. Très bon service client.

Réponse de 21 Phones

Bonjour Antoine , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu redonner vie à votre téléphone grâce à notre expertise en micro-soudure sur carte mère. Ravi également que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance ! L'équipe 21 Phones

Antoine L.30 octobre 2026
Réparation réalisée pour Mariaalba c. à l’atelier 21 Phones

Excellent accueil réparation rapide et qualitative

Réponse de 21 Phones

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la rapidité et la qualité de la réparation. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe ! L’équipe 21 Phones

Mariaalba c.30 octobre 2026
Réparation réalisée pour Wafae A. à l’atelier 21 Phones

J'ai confié mon iPhone 16 Pro Max à l'équipe de 21 Phones après un choc très violent et une infiltration d'eau. La prise en charge et le travail réalisé ont été tout simplement impeccables. Dès le départ, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnel en effectuant une désoxydation complète. J'ai particulièrement apprécié leur communication : ils m'ont tenue informée pas à pas par message, avec des explications claires, des photos à l'appui et un diagnostic très honnête sur l'état de la carte mère et des composants. Ils ont réussi à remettre le téléphone en parfait état de marche en remplaçant l'écran et la batterie pour un tarif très raisonnable. Au moment de récupérer l'appareil, le technicien a pris le temps de tout m'expliquer en détail concernant les séquelles internes du choc afin que je puisse en prendre soin au quotidien. C'est rare de trouver des réparateurs aussi honnêtes, rapides et compétents. Je recommande 21 Phones à 100 % sur Toulouse pour toute réparation, même les plus complexes !

Réponse de 21 Phones

Bonjour Wafae , Un immense merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce magnifique avis aussi détaillé ! Votre témoignage nous touche sincèrement et représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous sommes très heureux d’avoir pu redonner vie à votre iPhone 16 Pro Max malgré les dégâts importants. La qualité de nos réparations, la transparence et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de notre engagement. Merci encore pour votre confiance et votre chaleureuse recommandation ! L’équipe 21 Phones

Wafae A.30 octobre 2026
Réparation réalisée pour Cyril à l’atelier 21 Phones

Très accueillant et genereux

Réponse de 21 Phones

Bonjour Cyril , Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos petites attentions. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! L’équipe 21 Phones

Cyril30 octobre 2026

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