Votre droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter d’un contrat conclu à distance, sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter de la réception du bien, ou de la conclusion du contrat pour une prestation de service.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons le différer jusqu’à la récupération du bien. Les frais de retour sont à votre charge.
Le droit de rétractation ne s’applique pas à une prestation de réparation entièrement exécutée avant la fin du délai, lorsque son exécution a commencé avec votre accord exprès et votre renoncement à ce droit (article L221-28 du Code de la consommation).
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez aussi nous adresser ce formulaire par e-mail ou par courrier.
À l’attention de 21 PHONES, 5 rue d’Alsace-Lorraine, 31000 Toulouse — 21repare.com@gmail.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
