Partout en France
Réparation à distance : envoyez, on répare, on renvoie
Réparation sous 72 h après réception, retour sécurisé. Frais de port : 6,90 €. Pour une réparation carte mère, un téléphone de prêt peut vous être envoyé.
- 01
Demande en ligne
Choisissez vos réparations et remplissez le formulaire ci-dessous : votre bon de livraison PDF est généré.
- 02
Expédition
Emballez soigneusement l’appareil avec le bon imprimé et envoyez-le en suivi à l’atelier.
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Réparation sous 72 h
Diagnostic à réception, réparation et tests. Nous vous appelons si un imprévu se présente.
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Retour sécurisé
Renvoi en colis suivi et assuré. Frais de port : 6,90 €.
Étape 1
Votre demande et votre bon de livraison
21 PHONES · EXPERTISE EN MICRO-SOUDURE
La réparation de votre téléphone, où que vous soyez en France.
Envoyez votre smartphone à notre atelier de Toulouse. 21 Phones est spécialisé dans la réparation de cartes mères iPhone par micro-soudure.
Les avantages 21 Phones
Une expertise technique accessible partout en France, pour donner une seconde vie à votre téléphone.
Réparation partout en France
Envoyez votre smartphone à notre atelier de Toulouse et profitez de notre expertise sans avoir à vous déplacer.
Expertise en micro-soudure
Spécialistes des cartes mères iPhone, nous intervenons sur les pannes complexes de démarrage, de réseau et de Wi-Fi.
Devis avant réparation
Nous réalisons un diagnostic et vous communiquons un devis avant toute intervention sur votre téléphone.
Réparer plutôt que remplacer
Prolongez la durée de vie de votre smartphone et contribuez à réduire les déchets électroniques.
Comment faire réparer votre téléphone à distance ?
Vous habitez loin de Toulouse ? Avec 21 Phones, profitez de notre service de réparation de téléphone à distance, partout en France, sans vous déplacer. Découvrez comment nous envoyer votre appareil, comment se déroule le diagnostic et comment nous organisons son retour après réparation.
VOTRE RÉPARATION, ÉTAPE PAR ÉTAPE
Comment se déroule votre réparation à distance ?
Un accompagnement simple, de la prise de contact jusqu’au retour de votre téléphone réparé. Découvrez les 6 étapes de notre service partout en France.
Contactez notre atelier
Avant d’envoyer votre appareil, contactez 21 Phones pour nous expliquer la panne et confirmer sa prise en charge.
Imprimez le bon de dépôt
Téléchargez et remplissez notre bon de dépôt. Placez ce document dans votre colis afin d’identifier votre appareil et vos coordonnées.
Envoyez votre téléphone
Protégez soigneusement votre appareil et expédiez-le avec le bon de dépôt à notre atelier de Toulouse.
21 Phones
5 Rue d’Alsace Lorraine
31000 Toulouse
Conseil : utilisez un emballage solide et un envoi avec suivi.
Diagnostic et réparation
Dès réception, notre équipe vous confirme l’arrivée du téléphone et effectue un diagnostic. Un devis vous est ensuite communiqué. Aucune réparation n’est engagée sans votre accord préalable.
Réglez votre réparation
Une fois la réparation effectuée avec succès, nous vous informons du résultat. Vous procédez ensuite au règlement selon les modalités indiquées par notre équipe.
Recevez votre téléphone
Après la réparation et le règlement, nous préparons soigneusement votre smartphone pour son retour. Il est ensuite réexpédié à l’adresse convenue avec notre équipe.
Avant d’expédier votre appareil
Pensez à effectuer une sauvegarde de vos données lorsque cela est possible et à retirer votre carte SIM. N’envoyez pas d’accessoires inutiles, sauf demande de notre technicien.
QUESTIONS FREQUENTES
Tout savoir sur la réparation de téléphone à distance
Vous souhaitez envoyer votre smartphone à notre atelier de Toulouse ? Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes avant votre expédition.
Quels téléphones peut-on envoyer en réparation ?
Notre atelier 21 Phones à Toulouse prend en charge différents modèles de smartphones, notamment les iPhone et certains appareils Android. Nous intervenons particulièrement sur les pannes complexes de carte mère nécessitant une réparation par micro-soudure. Contactez-nous avant l’envoi pour confirmer la prise en charge de votre modèle.
Peut-on faire réparer une carte mère d'iPhone à distance ?
Oui. 21 Phones est spécialisé dans la réparation de cartes mères iPhone par micro-soudure. Nous pouvons étudier des problèmes tels qu’un iPhone qui ne s’allume plus, des dysfonctionnements de réseau, de Wi-Fi ou de Bluetooth, ou certaines pannes de démarrage. La faisabilité de la réparation dépend de l’état de la carte mère et du résultat du diagnostic.
Combien de temps prend une réparation à distance ?
Le délai dépend de la panne, de la complexité de l’intervention et du transport. Après réception de votre appareil, notre équipe réalise un diagnostic et vous informe du devis ainsi que du délai estimé. Certaines réparations de carte mère peuvent nécessiter des investigations techniques supplémentaires.
Comment protéger mon téléphone avant l'expédition ?
Nous vous conseillons de protéger votre téléphone avec du papier bulle ou un matériau de protection adapté. Placez-le dans un carton solide et évitez qu’il puisse bouger pendant le transport. Ajoutez votre bon de dépôt rempli à l’intérieur du colis et privilégiez un transporteur avec suivi. Si possible, sauvegardez vos données et retirez votre carte SIM.
Comment fonctionne le devis avant réparation ?
Après réception de votre téléphone, notre atelier effectue un diagnostic afin d’identifier l’origine de la panne. Nous vous communiquons ensuite un devis pour l’intervention proposée. Aucune réparation n’est réalisée sans votre accord préalable.
Que se passe-t-il si mon téléphone n'est pas réparable ?
Si le diagnostic révèle que la réparation n’est pas techniquement possible, nous vous informons de la situation. Nous convenons ensuite avec vous des modalités de retour de l’appareil, ainsi que des éventuels frais applicables selon les conditions annoncées avant la prise en charge.
Comment récupérer mon téléphone après réparation ?
Une fois votre réparation terminée et le règlement effectué, nous préparons votre téléphone pour son expédition. Il est ensuite envoyé à l’adresse de retour indiquée sur votre bon de dépôt, selon les modalités convenues avec notre équipe.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe est disponible pour vous renseigner avant l’envoi de votre téléphone.
Quelles pannes réparons-nous à distance ?
Votre iPhone rencontre une panne complexe ? Chez 21 Phones à Toulouse, nous sommes spécialisés dans le diagnostic et la micro-soudure de cartes mères. Profitez de notre expertise en réparation d’iPhone à distance, partout en France.
iPhone qui ne s’allume plus ou reste bloqué à 1 %
Votre iPhone ne s’allume plus, ne charge plus ou reste bloqué à 1 % ? Ces symptômes peuvent provenir de la batterie, du circuit de charge ou de la carte mère. Nous réalisons un diagnostic et, si nécessaire, une micro-soudure.
iPhone : activation impossible ou réseau indisponible
Votre iPhone affiche « Activation impossible », « Aucun service » ou « Recherche » ? Le problème peut provenir du modem ou du circuit réseau sur la carte mère. Nous recherchons la panne et proposons, si possible, une réparation par micro-soudure.
iPhone bloqué sur la pomme ou qui redémarre tout seul
Votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple, redémarre en boucle ou s’éteint tout seul ? Ces symptômes peuvent être liés à un composant défectueux, à l’alimentation ou à la carte mère. Nous recherchons la cause et les solutions de réparation adaptées.
Téléphone tombé dans l’eau : ne s’allume plus, que faire ?
Votre téléphone ne s’allume plus après un contact avec l’eau ? Nous réalisons une désoxydation et un diagnostic pour évaluer les possibilités de réparation. Attention : ne le rechargez pas et faites-le examiner rapidement. La réparation n’est pas garantie.
Chaque panne nécessite un diagnostic. La réparation n’est pas systématiquement possible. Avant tout envoi, contactez 21 Phones à Toulouse au 07 85 21 69 08.
Noté 4,9/5 + 1 000 avis Google
Votre iPhone entre de bonnes mains, partout en France
Plus de 1 000 avis Google témoignent de la confiance accordée à 21 Phones. Spécialistes de la réparation d’iPhone et de la micro-soudure de carte mère à Toulouse, nous proposons également nos services à distance, partout en France.
FAITES RÉPARER VOTRE IPHONE SANS VOUS DÉPLACER !
Avec 21 Phones :
• Envoyez votre téléphone depuis toute la France.
• Diagnostic et micro-soudure de carte mère.
• Devis communiqué avant toute intervention.
La réparation téléphone à distance : un nouveau service pratique
Même si on n’admet pas forcément l’idée, il faut bien dire qu’aujourd’hui, notre Smartphone est devenu un compagnon quotidien, aussi bien dans le domaine privé que professionnel. Agenda, jeux, fonction téléphone et SMS, applis diverses et variées qui nous rendent service.
Toutefois, les réparateurs de téléphones ne résident pas toujours près de chez soi. La réparation téléphone à distance reste une excellente solution. Plus besoin de se déplacer, hormis pour déposer son colis à la Poste. Quelques jours après, vous recevez votre téléphone réparé et reprenez vos habitudes.
Maintenant que vous avez compris tout l’avantage que vous pouvez retirer de faire réparer votre téléphone à distance, regardons ce que vous devez faire avant de nous confier votre iPhone.
Quelles précautions à prendre avant d’envoyer votre iPhone en réparation à distance ?
Tout d’abord, une sauvegarde de vos données s’impose. Vous pouvez faire ceci sur iCloud ou tout simplement sur votre ordinateur. Notez quelque part votre mot de passe lié à votre identifiant Apple.
Nous risquons d’en avoir besoin. Par exemple pour désactiver la fonction « Localiser mon iPhone ». Si votre iPhone a été associé à d’autres appareils par l’intermédiaire de votre identifiant, pensez à le supprimer de la liste de chaque appareil. En outre, retirez et conservez bien votre carte SIM que vous pourrez remettre dans votre appareil après réparation.
Voici maintenant les pannes les plus fréquentes constatées sur un iPhone.
Si vous vous trouvez dans un de ces cas, n’hésitez pas à nous contacter.
Les 4 types de pannes courantes sur iPhone
Bien que votre iPhone soit fabriqué avec tout le sérieux possible et que sa fiabilité ne soit pas à remettre en cause, il arrive parfois qu’il donne des signes de faiblesse. Voici les 4 principaux.
La batterie
Elément névralgique de votre iPhone, la batterie peut perdre de son autonomie avec le temps. Par exemple, votre téléphone ne se charge plus correctement. Des applications très gourmandes en énergie vident la batterie très rapidement. De plus, en n’optimisant pas les applis énergivores ou en rechargeant trop souvent l’iPhone, le problème peut s’aggraver.
Un remplacement de votre batterie au cours de la vie de votre appareil n’est pas rare.
Le bouton d’accueil
Sollicité plus souvent qu’à son tour, il s’agit du bouton qui sert le plus sur votre téléphone. Parfois, il s’agit juste d’un encrassement qui peut se nettoyer. Toutefois, il peut aussi arriver d’être obligé de le remplacer.
Connexion au réseau WIFI difficile
La plupart des ateliers qui font de la réparation iPhone à distance vous le confirmeront. Avec le temps, votre téléphone a de plus en plus de mal à se connecter au réseau WIFI. L’icône du WIFI apparait décolorée sur l’écran et la connexion connait de longs moments d’instabilité.
Il est temps de nous confier la réparation de votre téléphone à distance.
Black Screen
Voici une des dernières pannes que nous constatons fréquemment. L’écran de votre iPhone devient brusquement noir, rendant l’usage de celui-ci impossible. Il peut s’agir d’un défaut d’un des composants qu’il faudra donc songer à remplacer. Cette panne peut également correspondre à une erreur du logiciel que nous pourrons corriger.
Dans tous les cas de figure, n’essayez pas d’ouvrir votre appareil pour tenter de le dépanner vous-même. Vous risqueriez de l’endommager encore plus.
Confiez votre téléphone à notre service de réparation iPhone à distance.
Voici maintenant les prix que nous pratiquons pour la réparation de votre téléphone à distance.
Nos prix de réparation iPhone à distance
Spécialisée dans la réparation de carte mère iPhone, 21 Phones vous facture 44 € pour un problème sur un iPhone 6. La réparation peut porter sur différentes pannes (écran tactile bloqué, redémarrage en boucle sur la pomme, problème de son lors des appels…). Ce prix de réparation reste valable de l’iPhone 6 à l’iPhone 6s Plus.
Ensuite, pour l’iPhone 7 et ses déclinaisons, le prix de la réparation à distance passe à 54 €. Il faudra ensuite compter ! 64 € pour un dépannage d’iPhone8/iPhone SE 2020 et iPhone 8 Plus. A partir de l’iPhone X, les prix peuvent changer selon la nature de la panne. 74 € pour la caméra qui ne fonctionne plus mais seulement 64 € pour une réparation Face ID.
En outre, il faut tabler sur 84 € pour la réparation d’un iPhone XR pour à peu près tous les types de panne. 94 € en règle générale pour l’iPhone XS et 104 € pour l’iPhone Xs Max
Pour les appareils les plus récents de la gamme, le prix de la réparation passe à 124 € pour un iPhone 11, 134 € pour un iPhone 11 Pro, 144 € pour un iPhone 11 Pro Max. Pour finir, l’iPhone 12 s’affiche à 154 € en réparation et 204 € pour un iPhone 13.