Votre iPhone 14 Plus n’a plus de son, le micro ne fonctionne plus, le haut-parleur est muet ou le son est faible, coupé ou déformé malgré le test de pièces fonctionnelles ? Nos techniciens diagnostiquent les pannes audio liées à la carte mère et réalisent une réparation par microsoudure à Toulouse.
Problème de son sur votre iPhone 14 Plus ?
Plus de son, micro défaillant, haut-parleur muet ou son anormal peuvent provenir d’une panne audio liée à la carte mère.
Symptômes pris en charge
Son, micro & haut-parleur
✓ Plus de son
✓ Micro ne fonctionne plus
✓ Haut-parleur muet
✓ Son faible
✓ Son déformé
✓ Son qui coupe
✓ Problème audio malgré des pièces fonctionnelles
Diagnostic & microsoudure carte mère
Réparation des pannes audio
Si le problème persiste malgré le test de micros, haut-parleurs ou pièces fonctionnelles, nous recherchons la panne directement sur la carte mère de l’iPhone 14 Plus. Une réparation par microsoudure est réalisée lorsque cela est nécessaire et possible.
En savoir plus sur la réparation de carte mère →
iPhone 14 Plus : problème de son, microphone muet ou haut-parleur très faible
Un iPhone 14 Plus avec un problème audio peut présenter une panne extrêmement ciblée.
Vous pouvez entendre parfaitement une vidéo sur YouTube mais quasiment rien pendant un appel. Vos interlocuteurs peuvent aussi vous entendre en haut-parleur mais pas dans une autre situation.
Le meilleur diagnostic consiste donc à comparer les usages.
Commencer par identifier qui n’entend pas qui
Si vous n’entendez pas votre interlocuteur, le problème concerne la restitution du son.
Si c’est lui qui ne vous entend plus, il faut rechercher du côté de l’enregistrement.
Cette distinction très simple réduit déjà fortement le nombre d’hypothèses.
Musique normale mais appel très faible
Lorsque les vidéos sont suffisamment fortes mais que la voix à l’oreille est extrêmement faible, la panne n’est pas générale.
Il faut inspecter les éléments utilisés spécifiquement dans cette situation.
Une obstruction peut parfois diminuer fortement le volume sans provoquer une panne électronique.
Enregistrement audio anormal
Comparer un mémo vocal, une vidéo et un appel permet d’obtenir davantage d’informations qu’un seul test.
Si certains usages enregistrent normalement mais pas d’autres, les fonctions concernées peuvent être mieux isolées.
Haut-parleur qui grésille
Un composant peut produire encore du son tout en étant endommagé.
Le grésillement doit être reproduit à différents volumes.
Si nécessaire, un haut-parleur fonctionnel de test permet de déterminer si le défaut suit la pièce.
Vérifier aussi le Bluetooth
Une sortie audio orientée vers un casque ou une voiture connectée peut donner l’impression que le haut-parleur du téléphone est muet.
Le routage audio fait donc partie des vérifications simples avant l’ouverture de l’appareil.
Pas de diagnostic « Audio IC » automatique
Une panne de microphone ou de haut-parleur ne doit pas être immédiatement présentée comme une panne de puce audio.
Les composants et leurs connexions sont contrôlés avant la carte mère.
Chez 21 Phones à Toulouse, la microsoudure n’est envisagée que lorsqu’une véritable anomalie électronique est identifiée.
En résumé
Un problème de son sur iPhone 14 Plus doit être testé fonction par fonction.
Comparer appels, haut-parleur, enregistrements et Bluetooth permet souvent de localiser beaucoup plus précisément la panne.
Le diagnostic de carte mère vient seulement ensuite.
Questions fréquentes
Pourquoi j’entends la musique mais pas mes appels ?
Les deux situations utilisent des éléments différents.
Pourquoi mes interlocuteurs ne m’entendent-ils plus ?
Un microphone, sa connexion ou une autre anomalie peuvent être responsables.
Un haut-parleur qui grésille est-il forcément HS ?
Pas nécessairement, mais il doit être testé.
Le Bluetooth peut-il empêcher le son de sortir du téléphone ?
Oui, si la sortie audio est dirigée vers un périphérique connecté.
Toutes les pannes de son viennent-elles de la carte mère ?
Non.
Peut-on réparer une panne électronique de son ?
Certaines peuvent être réparées en microsoudure après diagnostic.