Votre iPhone X affiche “Face ID non disponible”, ne reconnaît plus votre visage ou ne permet plus de configurer Face ID malgré le test de pièces fonctionnelles ? Nos techniciens diagnostiquent les pannes Face ID liées aux capteurs, à la nappe TrueDepth ou à la carte mère et réalisent une réparation par microsoudure à Toulouse lorsque cela est possible.
Face ID ne fonctionne plus sur votre iPhone X ?
Face ID indisponible, reconnaissance impossible ou configuration bloquée peuvent indiquer une panne du système TrueDepth ou de la carte mère.
Symptômes pris en charge
Face ID & système TrueDepth
✓ Face ID non disponible
✓ Ne reconnaît plus le visage
✓ Configuration impossible
✓ TrueDepth ne fonctionne plus
✓ Face ID intermittent
✓ Après chute ou réparation
✓ Panne persistante malgré des pièces fonctionnelles
Diagnostic & microsoudure Face ID
Réparation du système Face ID
Nos techniciens diagnostiquent les éléments du système TrueDepth et Face ID afin d’identifier précisément l’origine de la panne. Lorsque le défaut concerne un composant électronique ou la carte mère, une réparation par microsoudure peut être réalisée lorsque cela est possible.
En savoir plus sur la réparation de carte mère →
Comment se traduit un face ID qui ne fonctionne plus ?
Vous ne pouvez tout simplement plus vous authentifier sur votre iPhone. Ainsi, vous ne pouvez plus déverrouiller votre Smartphone si le face ID ne fonctionne plus.
Bien évidemment, avant de nous faire parvenir votre téléphone en réparation, il convient de vérifier certains éléments qui peuvent vous permettre de le dépanner seul. Entre autres, vous devez vérifier de l’existence possible d’une mise à jour et contrôler les paramètres de réglages de votre face ID. Après avoir vérifié que rien n’obstrue votre caméra, vous pouvez également essayer de configurer à nouveau votre face ID.
Si rien de tout cela ne donne de résultat, il est temps de faire appel à nos services.
Confiez la réparation de votre face ID à 21 Phones à Toulouse
Notre atelier de réparation est installé à Toulouse, 5 Rue d'Alsace Lorraine. Inutile de prendre rendez-vous. Il vous suffit de passer au magasin pour nous laisser votre téléphone en réparation. Vous pourrez le récupérer environ 45 minutes plus tard.
Si vous ne résidez pas à Toulouse, vous pouvez nous confier la réparation de votre face ID qui ne fonctionne plus en envoyant votre appareil par la Poste.
Pour ce faire, suivez attentivement les indications données sur cette page. Après avoir reçu votre iPhone, nous procédons au diagnostic de la panne. Puis, nous vous faisons parvenir un devis. A l’acceptation de celui-ci, nous réparons votre téléphone.
Enfin, nous vous le réexpédions par retour de colis à votre domicile une fois votre règlement enregistré.
21 Phones étant labellisé « Quali Repar », une remise de 25 € s’appliquera sur votre facture.
N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour d’autres informations sur la réparation de votre face ID qui ne fonctionne plus.