Votre iPhone XS n’a plus de son, le micro ne fonctionne plus, le haut-parleur est muet ou le son est faible, coupé ou déformé malgré le test de pièces fonctionnelles ? Nos techniciens diagnostiquent les pannes audio liées à la carte mère et réalisent une réparation par microsoudure à Toulouse.
Problème de son sur votre iPhone XS ?
Plus de son, micro défaillant, haut-parleur muet ou son anormal peuvent provenir d’une panne audio liée à la carte mère.
Symptômes pris en charge
Son, micro & haut-parleur
✓ Plus de son
✓ Micro ne fonctionne plus
✓ Haut-parleur muet
✓ Son faible
✓ Son déformé
✓ Son qui coupe
✓ Problème audio malgré des pièces fonctionnelles
Diagnostic & microsoudure carte mère
Réparation des pannes audio
Si le problème persiste malgré le test de micros, haut-parleurs ou pièces fonctionnelles, nous recherchons la panne directement sur la carte mère de l’iPhone XS. Une réparation par microsoudure est réalisée lorsque cela est nécessaire et possible.
En savoir plus sur la réparation de carte mère →
iPhone problème de son faible ou absent
Le problème son iPhone XS le plus courant reste l'absence totale de son ou un son très faible. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, notamment des problèmes matériels ou logiciels. Pour résoudre cela, vous pouvez essayer les étapes suivantes.
- Vérifiez que le mode "Ne pas déranger" n'est pas activé, car il peut désactiver les sons
- Assurez-vous que le volume est correctement réglé en utilisant les boutons de volume sur le côté de l'appareil
- Redémarrez votre iPhone XS en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Si le problème persiste, envisagez une réinitialisation des paramètres d'usine de l'iPhone, mais assurez-vous de sauvegarder vos données importantes au préalable
Problème son iPhone appel
Certains utilisateurs se plaignent d’un problème son iPhone lors des appels. Par exemple, des échos, des bruits de fond ou une voix inaudible. Pour résoudre ces problèmes, tentez les solutions suivantes.
- Assurez-vous que le microphone et les haut-parleurs ne sont pas obstrués par de la saleté ou des débris
- Nettoyez les écouteurs et les ports audio pour éliminer toute accumulation de poussière
- Essayez d'utiliser des écouteurs ou un kit mains-libres pour déterminer si le problème est lié au haut-parleur de l'iPhone XS lui-même
Son dépendant des applications
Si vous rencontrez des problèmes de son spécifiques à certaines applications, cela peut être dû à des paramètres de l'application ou à des bogues logiciels. Tout d’abord, vérifiez que l'application a les autorisations nécessaires pour accéder au son dans les paramètres de confidentialité de votre iPhone. Par ailleurs, vous pouvez tenter de mettre à jour l'application en question vers la dernière version disponible dans l'App Store.
Les sons des notifications
Parfois, les utilisateurs se plaignent de problème son iPhone XS pour les notifications, même si les paramètres sont corrects. Regardez les paramètres de son dans l'application "Paramètres" et assurez-vous que les notifications sonores sont activées. Ensuite, assurez-vous que le mode "Silencieux" n'est pas activé en vérifiant le bouton sur le côté de l'appareil. Enfin, redémarrez votre iPhone XS pour réinitialiser les paramètres sonores.
Si tout cela ne fonctionne pas…
Contactez 21 Phones
Ne laissez pas un problème son iPhone XS vous gâcher l’utilisation normale de votre appareil. Contactez rapidement 21 Phones pour faire dépanner votre iPhone dans les meilleurs délais. De plus, 21 Phones bénéficie du label « Qualirepar ». A cet effet, nous déduisons 25 € du montant de votre facture de réparation !
21 Phones répare votre téléphone à Toulouse directement en boutique. Vous pouvez également nous confier la réparation de votre appareil en nous l’envoyant par La Poste.
N’hésitez pas à prendre connaissance du processus de réparation à distance que nous mettons à votre disposition.